รู้จักวิจัยตลาดสิ่งแรกที่ควรทำก่อนลงทุนเงินก้อนโต

ธุรกิจหลาย ๆ แห่งใช้การวิจัยตลาดเพื่อช่วยให้เรามีข้อมูลเพียงพอที่จะตัดสินใจว่าควรจะลงทุนไปกับอะไรหรือวิธีการแบบไหน เพราะเราคงไม่อยากตำน้ำพริกละลายแม่น้ำหรอกจริงมั้ย

‍

เราทำวิจัยการตลาดเพื่อหาข้อมูลแบบไหนได้บ้าง

1. รู้จักแบรนด์หรือธุรกิจของตัวคุณในสายตาของลูกค้าว่ามันดีหรือไม่ดีอย่างไร

2. วัดผลแคมเปญการตลาดว่าได้ผลลัพท์ตามที่เราต้องการหรือไม่

3. หาคู่แข่งธุรกิจและวัดระดับความสามารถของคู่แข่ง

4. เปิดรับการแสดงความคิดเห็นของลูกค้า

5. เข้าใจความคิดและพฤติกรรมของลูกค้า

6. แบ่งกลุ่มหรือประเภทของลูกค้า

7. หาแนวคิดที่ใช้ในการพัฒนาสินค้าหรือบริการใหม่ ๆ

‍

คำแนะนำสำหรับการทำวิจัยการตลาด

• ตอบให้ได้ก่อนว่าเราจะทำวิจัยนี้ไปทำไม อะไรคือปัญหาที่ต้องการจะแก้ ถ้าตอบข้อนี้ได้ก็มีชัยไปกว่าครึ่ง

• เลือกกลุ่มลูกค้าหรือตลาดเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายที่เราต้องการ เช่น ถ้าคุณต้องการวิจัยผ้าอนามัย คุณคงไม่เลือกทำวิจัยกับผู้ชายหรอกใช่ไหมล่ะ หรือหากธุรกิจของคุณให้บริการที่ภาคเหนือ คุณก็คงจะไม่ไปทำวิจัยกับกลุ่มลูกค้าภาคใต้หรอกจริงไหม / มันเป็นสิ่งที่เข้าใจได้ว่ากลุ่มลูกค้าแต่ละกลุ่มมีความคิดและพฤติกรรมไม่เหมือนกัน

• แบบสอบถามไม่ควรมีความยาวจนเกินไป ใช้คำถามที่ชัดเจน เข้าใจง่ายต่อผู้อ่าน เพื่อที่จะได้ข้อมูลที่ไม่ผิดเพี้ยน

• เก็บข้อมูลให้มากพอที่จะทำให้ข้อมูลไม่คาดเคลื่อน โดยใช้สูตรคำนวณจำนวนของการทำสำรวจที่เรียกว่า "Sample size"

‍

หากมีคำถามหรือข้อโต้แย้งสามารถคอมเมนต์แลกเปลี่ยนกันได้เลย! หากชอบคอนเทนต์แบบนี้ฝากกดแชร์เพื่อเป็นประโยชน์กับเพื่อน ๆ ที่กำลังสนุกกับการทำธุรกิจแล้วเติบโตไปด้วยกัน"

‍